Видеоуроки

Здравствуйте! В этом уроке разберём раздел «Таймслот» в расширении UzSellersHelper.

Эта функция сама ищет таймслот, чтобы отвезти товар на склад Uzum, и бронирует его, как только найдёт.

Свободные таймслоты быстро заканчиваются. Караулить их вручную и снова и снова обновлять страницу — долго. Расширение делает это за вас, а вы занимаетесь своими делами.

Начнём. Первый шаг — выбрать магазин. Нажмите нужный магазин в списке.

Второй шаг — накладные. Отметьте накладную, для которой нужен таймслот. У каждой указаны количество товаров и сумма.

Если выбрать несколько накладных, включается переключатель «Искать по очереди». Если он выключен, все накладные попадут на один общий таймслот. Если включён — по одной: после брони одной ищется следующая.

Нажимаем «Далее». Третий шаг — даты. Здесь показаны ближайшие 15 дней. Отметьте дни, когда сможете приехать на склад. Чем больше дат выберете, тем выше шанс найти таймслот.

Внизу видно, сколько спишется, и ваш баланс. При старте поиска эта сумма резервируется: если таймслот забронирован — списывается, если не найден — возвращается на баланс. Теперь нажмите «Начать поиск».

Поиск начался. Кнопка с лупой справа внизу открывает активные поиски: магазин, даты, номер накладной и сколько уже идёт поиск. Если нужно, здесь же его можно остановить.

Теперь окно расширения можно закрыть и заниматься своими делами. Как только таймслот найдётся, расширение его забронирует, на экране появится уведомление, а в Telegram-бот придёт сообщение.

Пример. Ваша поставка будет готова завтра, но на ближайшие дни свободных таймслотов нет. Вечером выбираете накладную, отмечаете завтра и послезавтра, запускаете поиск и оставляете компьютер включённым. Утром в Telegram вас ждёт сообщение «таймслот забронирован».

Важный совет: поиск работает в вашем браузере. Поэтому компьютер и браузер должны оставаться включёнными, а вкладку кабинета Uzum лучше держать открытой. Если компьютер выключится, через 5 минут в Telegram придёт предупреждение, а через полчаса поиск остановится и деньги вернутся.

И ещё две вещи. На сегодняшнюю дату поиск работает до 16:00: позже уже трудно успеть на склад. Поиск идёт максимум 24 часа; если нужно, запустите его заново.

Полезная возможность: если у накладной уже есть таймслот, но вам удобнее другой день, её тоже можно выбрать и искать на новую дату. Только до старого таймслота должно оставаться больше 48 часов и не должен быть исчерпан лимит изменений.

На этом всё. В следующем уроке разберём «Финансы»: вы с первого взгляда узнаете, сколько денег можно вывести сегодня. Вопросы пишите в комментариях!

Здравствуйте! В этом уроке разберём раздел «Финансы» расширения UzSellersHelper.

Раздел «Финансы» показывает главные цифры по деньгам магазина в одном месте: сколько можно вывести сегодня, сколько денег разблокируется и продажи за сегодня.

У активного продавца много данных: заказы, выплаты, хранение. Каждый день считать всё вручную — долго. А здесь всё видно с первого взгляда.

Начнём. Откройте в левом меню раздел «Финансы». Найдите нужный магазин в списке и нажмите «Открыть».

Вверху — самая важная цифра: сколько денег можно вывести сегодня. Под ней написано, из чего складывается сумма: деньги, доступные сейчас, и то, что ещё разблокируется сегодня.

Если сегодняшние деньги ещё не все разблокировались, в заголовке указано, после какого часа их можно будет вывести.

В блоке «Вывод средств» подробности: сумма, доступная сейчас, деньги, которые разблокируются сегодня, завтра и послезавтра, и сколько в каждой строке заказов.

Ниже — сумма и дата регулярной выплаты, а также прогноз, сколько денег накопится к этой дате.

В блоке «Продажи» видно количество заказов за сегодня, сколько из них отменено, выручку и прибыль продавца.

А в блоке «Хранение» видно, сколько вы платите в день за хранение на складе и сколько товаров не продаётся. Подробнее — в разделе «Аналитика», о нём будет отдельный урок.

Данные живые: рядом с надписью «Live» — время последнего обновления. Нажмёте «Обновить» — цифры загрузятся заново.

Пример. Завтра вам нужно заплатить поставщику. Открываете «Финансы» и сразу видите: сколько можно вывести сегодня и сколько ещё разблокируется завтра. Заранее планируете, когда выводить деньги.

Совет: финансовые данные Uzum отдаёт только владельцу магазина. Если у вас доступ сотрудника, эти блоки будут пустыми — это не ошибка. А «Хранение» у сотрудника работает.

И ещё: деньги, разблокированные сегодня, уже вошли в сумму «Доступно сейчас». Не складывайте их второй раз.

На этом всё. В следующем уроке разберём календарь разморозки: узнаете, в какой день сколько денег придёт. Подписывайтесь на канал и пишите вопросы в комментариях!

Здравствуйте! В этом уроке разберём календарь разморозки: узнаете, в какой день сколько денег разблокируется.

После того как покупатель забрал заказ, деньги не сразу попадают на баланс: ровно 10 дней они заблокированы. Календарь разморозки показывает по дням, когда и сколько этих денег придёт.

Зная, когда придут деньги, вы заранее планируете закупку, оплату поставщику и рекламу. Не наугад, а по точным цифрам.

Начнём. Откройте раздел «Финансы», найдите свой магазин и нажмите «Открыть». Затем перейдите на вкладку «Разморозка» вверху.

Это календарь текущего месяца. В каждой клетке — сумма, которая разблокируется в этот день.

Зелёные дни — деньги уже разблокированы и лежат на балансе. Жёлтые — деньги ещё ожидаются.

Сегодняшний день выделен рамкой. Нажмите на любой день, например на завтрашний.

Внизу открывается общая сумма за этот день и список заказов. У каждого — название товара, дата выдачи покупателю, время разморозки и сумма.

Под календарём — итог за месяц: сколько денег уже пришло и сколько ещё ожидается.

Чтобы посмотреть прошлые месяцы, нажмите стрелку. Нужные данные сразу подгрузятся.

Пример. На следующей неделе нужны деньги на большую поставку. Открываете календарь и видите, в какие дни сколько денег придёт. Точно знаете, в какой день делать закупку.

Совет: покупатель может вернуть товар даже через несколько дней после того, как забрал его. Тогда деньги за этот заказ не придут, и сумма в календаре уменьшится. Поэтому в планах на ближайшие дни оставляйте небольшой запас.

И ещё: календарь строится из финансовых данных, поэтому виден только владельцу магазина. А отменённые заказы в календарь не попадают.

На этом всё. В следующем уроке разберём раздел «Аналитика»: узнаете, сколько платите за хранение и какие товары не продаются. Подписывайтесь на канал и пишите вопросы в комментариях!

Здравствуйте! В этом уроке разберём раздел «Аналитика»: узнаете, сколько платите за хранение на складе и какие товары не продаются.

Раздел «Аналитика» показывает состояние хранения по каждому товару: какой бесплатный, какой платный, какой не продаётся и какой скоро закончится.

Платное хранение берёт деньги каждый день, особенно за непродающиеся товары. Найдёте их вовремя — поставите в акцию или вывезете со склада, и лишние расходы прекратятся.

Начнём. Откройте в левом меню раздел «Аналитика», найдите свой магазин и нажмите «Открыть».

Вверху — главные цифры: сколько вы платите за хранение в день и в месяц, сколько товаров не продаётся и сколько скоро станут платными.

Ниже — список товаров. Самые проблемные — вверху: сначала непродающиеся, потом те, что на платном хранении.

Нажмёте на товар — откроется каждый его вариант: остаток, оборачиваемость в днях и плата за хранение в день.

Фильтр помогает быстро найти нужные товары. Например, фильтр «Мёртвые» — только непродающиеся товары.

Фильтр «Скоро платное»: пока бесплатные, но из-за медленных продаж скоро перейдут на платное хранение. Расширение пишет, сколько дней осталось.

Фильтр «Скоро закончится»: товары, которые скоро кончатся. Планируйте новую поставку заранее, иначе продажи остановятся.

Фильтр «В акции»: товары, которые Uzum рекомендует добавить в акцию, и рекомендованная цена. Хорошая возможность ускорить продажи.

Пример. За хранение вы платите 84 000 сум в день. Из них 21 000 сум уходит на 3 непродающихся товара — это 630 000 сум в месяц. Поставите их в акцию или вывезете — эти деньги сэкономятся.

Совет: просматривайте аналитику раз в неделю. Чем раньше найдёте непродающийся товар, тем меньше денег потеряете.

И ещё: в отличие от «Финансов», аналитика хранения работает и с правами сотрудника. За этим разделом может следить и ваш менеджер.

На этом всё. В следующем уроке разберём уведомления в Telegram: будете получать сообщения о заказах и товарах в своём Telegram-канале. Подписывайтесь на канал и пишите вопросы в комментариях!

Здравствуйте! В этом уроке настроим получение сообщений о вашем магазине в Telegram. Покажу всё с нуля, шаг за шагом.

Раздел «Уведомления» подключает магазин к Telegram-группе. После этого бот пишет в группу о новых и отменённых заказах, деньгах, одобренных к выводу, и заканчивающихся товарах. А каждый день присылает короткий отчёт.

Не нужно весь день держать кабинет открытым. Если случится что-то важное — оно само придёт на телефон. Добавите в группу партнёра или менеджера — все узнают одновременно.

Начнём. Шаг первый: откройте в расширении раздел «Уведомления». Нажмите «Управление» рядом со своим магазином.

Нажмите «Получить код подтверждения». На экране появится код, начинающийся с UZUM. Запоминать его не нужно: бот пришлёт этот код вам и в Telegram.

Шаг второй: откройте Telegram на телефоне. Нажмите значок карандаша в правом нижнем углу и выберите «Новая группа».

Шаг третий: добавляем бота в группу. В поиске вверху напишите uzsellershelperbot. Нажмите на найденного бота UzSellersHelper, чтобы отметить его, затем нажмите стрелку внизу.

Дайте группе название. Например, название магазина и «заказы». Затем нажмите кнопку с галочкой внизу. Группа готова.

Шаг четвёртый, самый важный: сделать бота администратором. Нажмите на название группы вверху. В списке участников найдите бота и нажмите на него, удерживая палец. В появившемся меню выберите «Назначить администратором».

Откроется окно прав. Здесь ничего менять не нужно: просто нажмите галочку, чтобы сохранить. Теперь бот может читать сообщения в группе.

Шаг пятый: отправляем код в группу. Откройте личный чат с ботом — код уже там. Нажмите на код один раз, и он скопируется.

Теперь вернитесь в группу. Нажмите и удерживайте поле ввода, выберите «Вставить» и отправьте. Через несколько секунд бот ответит: канал подключён, уведомления активны.

Шаг шестой: вернитесь в расширение и нажмите «Проверить подтверждение». Статус станет «Активно». При первом подключении уведомления работают 10 дней бесплатно.

Здесь выбираете, в каком часу приходит ежедневный отчёт. Например, в 9 утра. Нажмёте «Тест» — в группу придёт пробное сообщение.

Вот какие сообщения приходят в группу. Новый заказ: товар, цена, комиссия и прибыль. Деньги одобрены к выводу — отдельное сообщение. Если товар закончился или скоро закончится, бот предупредит.

А каждый день в выбранный час приходит ежедневный отчёт: вчерашние заказы и выручка, доступные деньги, деньги в блоке, сколько разблокируется завтра и расходы на хранение.

Совет: без API-ключа сообщения собирает браузер, поэтому компьютер и браузер должны быть включены. Чтобы сообщения приходили и при выключенном компьютере, получите API-ключ в кабинете Uzum и добавьте его в этот раздел. Срок выберите «бессрочно».

И ещё: код действует 15 минут. Не успели — нажмите «Начать заново» и получите новый код. Если бот не отвечает, проверьте, что он администратор.

На этом всё. В следующем уроке разберём автоответ на отзывы. Подписывайтесь на канал и пишите вопросы в комментариях!

Здравствуйте! В этом уроке настроим автоматический ответ на отзывы: когда покупатель оставит отзыв, расширение само ответит по вашему шаблону.

В разделе «Отзывы» вы пишете шаблон ответа для каждой оценки: один текст для пяти звёзд, другой для четырёх. Расширение проверяет новые отзывы и отвечает по шаблону на те, что остались без ответа.

Отзывы с ответом вызывают у покупателя доверие: видно, что магазин внимателен к людям. А вручную отвечать на каждый отзыв — это время каждый день.

Начнём. Шаг первый: откройте раздел «Отзывы» и перейдите на вкладку «Шаблоны ответов» вверху.

Для отзывов на пять звёзд напишите благодарность. Например: «Спасибо! Ваша оценка очень важна для нас. Ждём ваших покупок снова!»

Для четырёх звёзд тоже напишите короткий, искренний ответ.

На низкие оценки автоматически отвечать не обязательно. Оставите поле пустым — на отзывы с этой оценкой ответ не пойдёт. Недовольному покупателю лучше ответить лично.

Шаг второй: нажмите внизу «Сохранить шаблоны». Появится надпись «Шаблоны сохранены».

Шаг третий: перейдите на вкладку «Магазины». Нажмите «Активировать» рядом со своим магазином: подписка включится на 30 дней.

После этого рядом с магазином появится переключатель. Включите его — автоответ запущен. Ниже написано, до какого числа действует подписка.

Результат: покупатель поставил пять звёзд и написал благодарность. Через несколько минут под отзывом появится ваш ответ. А на отзыв с четырьмя звёздами уйдёт ответ по шаблону для четырёх звёзд.

Совет: когда вы включите автоответ, ответ по шаблону уйдёт и на старые отзывы без ответа. Поэтому перед включением внимательно перечитайте текст шаблона.

И ещё: расширение проверяет новые отзывы раз в 10 минут, пока открыт браузер. Если компьютер выключен, ответы уйдут после того, как вы откроете браузер.

На этом всё. В следующем уроке разберём раздел «Потери и брак»: подготовим документы на компенсацию за потерянные и бракованные товары. Подписывайтесь на канал и пишите вопросы в комментариях!

Здравствуйте! В этом уроке бесплатно проверим ваши товары: нет ли потерянных или бракованных на складе. Если есть — подготовим документы на компенсацию.

Этот раздел сверяет накладные: сколько товара принято на склад, сколько продано, возвращено и сейчас лежит на складе. Если есть разница — товар мог потеряться. Брак, лежащий на складе, тоже находится отдельно.

На большом складе такое иногда случается, и Uzum возмещает стоимость потерянного или повреждённого товара. Для этого нужны заявка и документы. А сверять сотни накладных вручную — это дни работы.

Шаг первый: откройте раздел, нажмите «Открыть» рядом со своим магазином и начните проверку. Сама проверка бесплатна.

Расширение собирает все накладные, возвраты и продажи и сверяет их. В большом магазине это может занять несколько минут. Даже если закроете окно, проверка продолжится в фоне.

Результат виден бесплатно: сумма возмещения и сколько товаров. «Потери» — товары, пропавшие со склада. «Брак на складе» — повреждённые, но ещё не вывезенные. На них подаётся отдельная претензия.

Важно: эта сумма — оценка, которую посчитало расширение. Сколько возместить, решает сам Uzum: проверяет склад и составляет акт расхождения или дефектации.

Шаг второй: подробный расчёт по каждому товару и готовые документы — платные. Это разовая покупка для этой проверки: нажмите кнопку и подтвердите.

Теперь виден расчёт по каждому товару: сколько принято, продано, лежит на складе и сколько потеряно. Ниже — цена, комиссия и сумма возмещения. Нужный товар можно найти через поиск.

Шаг третий: нажмите «Скачать документы». Откроется форма реквизитов: для своего магазина она заполняется из кабинета сама. Проверьте и нажмите «Скачать».

В архиве три файла: претензия по потерям, претензия по браку и дополнительное соглашение. Они заполнены по шаблону Uzum, на русском языке: список товаров, суммы и ваши реквизиты.

Что делать дальше: распечатайте допсоглашение, подпишите и отсканируйте. Приложите его к заявке вместе с претензией. А оригинал соглашения в течение 7 рабочих дней отвезите в офис Uzum.

Пример: по документам вы подали заявку на 6 000 000 сум, а Uzum возместил 3 000 000. Это хороший знак: Uzum действительно проверил склад, остальной товар нашёл и вернул в продажу или скоро вернёт.

Совет: по правилам Uzum минимальная сумма заявки — 500 000 сум. Если сумма меньше, расширение отдельно предупредит. Документы всё равно можно подготовить заранее.

И ещё: каждая проверка сохраняется в истории. Открытую проверку можно посмотреть позже и скачать документы заново. Проверяйте регулярно, например раз в месяц.

На этом всё. Все уроки — на нашем канале: таймслот, финансы, аналитика, уведомления и отзывы. Подписывайтесь на канал и пишите вопросы в комментариях!